Aplicativo T-Mobile, empregos e carreiras on-line (2024)

A T-Mobile opera como uma das maiores operadoras de telefonia móvel do mundo. Quase 40.000 funcionários desempenham diversas funções em cargos que vão desde cargos de nível inicial até cargos de nível de carreira. A empresa precisa continuamente complementar os cargos atuais com contratações adicionais. Os candidatos podem encontrar vagas publicadas no site da empresa ou visitando lojas.

Vídeos de entrevistas da T-Mobile

Oportunidades de emprego na T-Mobile

A maioria dos candidatos iniciantes encontra trabalho com experiência limitada e se qualificando para cargos com diplomas de ensino médio e com pelo menos 18 anos de idade. Os cargos típicos que os candidatos iniciantes ocupam na T-Mobile incluem associado de loja e representante de atendimento ao cliente. Ambas as posições podem oferecer oportunidades de avanço, excelentes opções salariais e horários flexíveis. A maioria dos cargos exige associados bilíngues, o que, por sua vez, leva a subidas mais rápidas na hierarquia da empresa, dada a experiência e o mandato. Os gerentes normalmente precisam de experiências e educação adicionais para serem considerados.

A T-Mobile geralmente procura funcionários com conhecimento geral de técnicas de atendimento ao cliente, desejo de trabalhar com o público e aptidão para vendas. Além disso, os funcionários demonstram continuamente o desejo de servir o cliente, compreender e promover os diversos produtos e serviços que a empresa oferece e trabalhar excepcionalmente bem em um ambiente de equipe. Os associados devem interagir com os clientes de forma consistente, de maneira educada, informativa e baseada em serviços, ao mesmo tempo em que destacam as metas e ideais exigidos pela empresa.

Cargos e informações salariais da T-Mobile

A maioria dos candidatos a empregos iniciantes obtém sucesso em cargos de associado de vendas, operações de loja e representante de atendimento ao cliente. Cada função normalmente busca requisitos mínimos de contratação, como ter pelo menos 18 anos de idade e possuir diploma de ensino médio ou GED. Os gerentes normalmente precisam de experiência adicional em vendas e varejo, e os candidatos com diploma de bacharel podem receber preferência sobre os candidatos sem. Normalmente, os seguintes empregos precisam ser preenchidos com mais frequência:

Vendedor Associado

• Os vendedores de varejo se encontram e interagem com clientes em potencial para iniciar, continuar ou fazer a transição de planos móveis.
• Os funcionários devem interagir com cada cliente, descobrir o que cada cliente precisa por meio de feedback e escuta, e combinar cada consumidor com o plano adequado que atenda às necessidades do comprador.
• Os associados devem demonstrar compreensão genuína dos conjuntos de habilidades interpessoais, excelentes habilidades de comunicação e proficiência em vendas.
• Os associados de vendas no varejo podem ganhar salários entre US$ 10,00 e US$ 14,00 por hora e começar como associados de meio período apenas.

Associado de operações de loja

• Trabalhando como membros da equipe de suporte, os associados de operações da loja realizam várias tarefas para fornecer o melhor atendimento ao cliente nas lojas de varejo.
• As funções incluem fazer contagens de estoque físico, garantir que os produtos permaneçam facilmente localizados, receber todas as remessas recebidas, desembalar pedidos, preparar telefones de demonstração para exibição e manter um ambiente de loja limpo e organizado em todos os momentos.
• Como os primeiros funcionários normalmente interagem com os clientes, os associados de operações da loja devem manter-se atualizados sobre todas as promoções, vendas e mercadorias atuais, a fim de fornecer um atendimento excepcional ao cliente.
• Os associados de operações de loja podem ganhar até US$ 10,00 de salário por hora.

Representante de atendimento ao cliente

• Trabalhando em ambientes de call center, os representantes de atendimento ao cliente resolvem dúvidas dos clientes envolvendo questões técnicas e de cobrança.
• Os representantes também demonstram comportamentos positivos e cooperativos com os consumidores em todos os momentos.
• A flexibilidade na disponibilidade de trabalho também se mostra necessária.
• Os funcionários devem proporcionar satisfação total ao cliente, fidelizar o cliente e aumentar a receita por meio de diversas iniciativas de vendas.
• Os representantes de atendimento ao cliente devem demonstrar competência em pensamento estratégico, inovação, demonstrar uma atitude focada em resultados e afinidade com o aprendizado contínuo e a formação de equipes.
• Os salários por hora podem chegar a até US$ 14,00 para representantes de atendimento ao cliente.

Gerenciamento

• Responsável por todas as operações da loja de varejo, o gerente deve demonstrar familiaridade com todos os aspectos da função de supervisão, incluindo contratação, agendamento, treinamento, prevenção de perdas, liderança de equipe, marketing e assumir a designação de ponto de contato para todos os funcionários subordinados.
• Os gerentes devem demonstrar compreensão de um plano de negócios focado no consumidor, orientado para vendas e orientado para resultados.
• Outras funções normalmente incluem treinar os associados na construção de relacionamentos com os clientes, desenvolver equipes fortes de indivíduos com ideias semelhantes e garantir que todos os funcionários entendam as metas de vendas da empresa, novos produtos e todos os serviços.
• Os gerentes associados de loja podem ganhar salários anuais entre US$ 28.000 e US$ 40.000, enquanto os gerentes de loja podem ganhar até US$ 50.000 em opções de salário anual.

Dicas para se inscrever

Para se candidatar a vários empregos na operadora de celular, os candidatos têm a oportunidade de criar um perfil online por meio do site da empresa. Os candidatos devem reservar de 30 a 40 minutos para construir o perfil e também reunir todos os materiais de contratação com antecedência para agilizar o processo. O perfil de trabalho permite que os candidatos insiram informações de emprego do zero ou utilizem as mídias sociais. Se estiver construindo do zero, o candidato pode fazer upload de currículo e currículo, responder perguntas relacionadas ao cargo ao qual se candidata e adicionar informações adicionais para se destacar na contratação de pessoal. Depois de concluído, os candidatos podem se candidatar a vários empregos utilizando o mesmo perfil repetidamente.

Status do aplicativo

Os candidatos normalmente são informados sobre a contratação de pessoal dentro de duas a três semanas após a inscrição. Os candidatos recebem notificação por e-mail quando a empresa obtém os formulários de inscrição. Os candidatos a emprego determinados a acompanhar o status do trabalho podem optar por enviar um e-mail aos recrutadores de recursos humanos ou também decidir se reunir com os gerentes de contratação no local de varejo de sua escolha. Ao fazê-lo, os candidatos devem vestir-se adequadamente para demonstrar interesse genuíno no processo de contratação e também devem ter em mente os horários de pico das lojas para não interromper os procedimentos diários. Os gestores podem ter interesse em candidatos que chegam pessoalmente e podem mostrar preferência por candidatos intrépidos, embora não necessariamente.

Benefícios de trabalhar na T-Mobile

A T-Mobile oferece aos funcionários de meio período e de período integral uma vasta gama de benefícios para funcionários, embora a maioria permaneça com restrição de tempo por natureza. Os associados qualificados desfrutam de planos médicos, odontológicos, oftalmológicos e de medicamentos prescritos, bem como contas de gastos flexíveis e várias opções de seguro de vida e invalidez. Além disso, a empresa sem fio oferece programas de subsídio para creche, assistência educacional e assistência para adoção. Além disso, tanto os funcionários em tempo integral quanto os de meio período podem desfrutar de uma variedade de programas de descontos, incluindo um programa telefônico para funcionários, benefícios voluntários e programas de bem-estar para promover estilos de vida mais saudáveis. A empresa também oferece inscrição em empresas casadas:

• Planos de aposentadoria 401 (k)
• Folga remunerada e
• Programa de Referência de Empregados.

Informações adicionais sobre a T-Mobile

O provedor de serviços móveis atua como patrocinador sem fio oficial da Liga Principal de Beisebol e utilizou o patrocínio durante o fim de semana All Star 2014 em Minneapolis, MN. A T-Mobile lançou o serviço LTE em toda a cidade, a fim de se preparar para o fluxo de torcedores, mídia e jogadores para aprimorar a experiência dentro e ao redor do estádio. Além disso, a empresa sediou as atividades do FanFest e permitiu que assinantes móveis usassem o celular como ingresso para furar filas e receber ingressos com desconto. A empresa também patrocinou encontros e cumprimentos de jogadores, clínicas de lançamento e rebatidas e estações de carregamento móvel em todo o estádio.