6 questões éticas nos negócios e o que fazer com elas (2024)

6 questões éticas nos negócios e o que fazer com elas

As questões éticas nos negócios podem ser um desafio difícil de enfrentar para qualquer empresário. Embora existam leis e estatutos para responsabilizar trabalhadores e empregadores, estes por si só não impedem totalmente os funcionários de se comportarem de forma antiética.

Quais são as questões éticas nos negócios?

As questões éticas nos negócios abrangem uma ampla gama de áreas dentro dos padrões éticos de uma organização. As questões éticas fundamentais nos negócios incluem a promoção de uma conduta baseada na integridade e na confiança, mas questões mais complexas incluem a acomodação da diversidade, a tomada de decisões empática e a conformidade e governação que sejam consistentes com os valores fundamentais da organização. De acordo comPesquisa Global de Ética EmpresarialEm 2019, 25% dos colaboradores ainda sentiam que os seus gestores seniores não tinham uma boa compreensão dos principais riscos empresariais éticos e de conformidade em toda a organização.

Para gerenciar as questões éticas nos negócios que surgem em sua organização, primeiro você precisa desenvolver uma compreensão completa de como essas questões podem ser. Compreender como detectar e, o mais importante, impedir esses problemas antes que se tornem um problema pode garantir que seu foco permaneça no crescimento e no sucesso do negócio, em vez de na correção.

6Questões éticas nos negócios e como resolvê-las

Baixe nosso infográfico para usar como referência rápida e lembrete de questões éticas comuns a serem evitadas!

1. Assédio e discriminação no local de trabalho

O assédio e a discriminação são indiscutivelmente as maiores questões éticas que afetam os proprietários de empresas atualmente. Caso ocorra assédio ou discriminação no local de trabalho, o resultado poderá ser catastrófico para a sua organização, tanto financeiramente como em termos de reputação.

Todas as empresas precisam estar cientes das leis e regulamentos antidiscriminação que existem para proteger os funcionários de tratamentos injustos. A Comissão de Oportunidades Iguais de Emprego (EEOC) dos EUA define muitosdiferentes tipos de estatutos de discriminação e assédioque podem afetar sua organização, incluindo, mas não se limitando a:

• Idade:aplica-se a pessoas com 40 anos ou mais e a quaisquer políticas ou tratamentos anti-idade que ocorram.
• Incapacidade:acomodações e igualdade de tratamento fornecidas dentro do razoável para funcionários com deficiência física ou mental.
• Pagamento equivalente:compensação por trabalho igual, independentemente de sexo, raça, religião, etc.
• Gravidez:acomodações e igualdade de tratamento fornecidas dentro do razoável para funcionárias grávidas.
• Corrida:tratamento consistente dos funcionários, independentemente de raça ou etnia.
• Religião:acomodações e igualdade de tratamento fornecidas dentro do razoável, independentemente da religião do funcionário.
• Sexo e gênero:tratamento consistente dos funcionários, independentemente do sexo ou identidade de gênero.

2. Saúde e Segurança no Local de Trabalho

Conforme descrito nos regulamentos estipulados pela Administração de Segurança e Saúde Ocupacional (OSHA), os funcionários têm direito a condições de trabalho seguras. De acordo com seusEstudo de 2018, 5.250 trabalhadores nos Estados Unidos morreram em decorrência de acidentes ocupacionais ou doenças relacionadas ao trabalho. Em média, são mais de 100 por semana, ou mais de 14 mortes todos os dias. O topo10 violações mais citadas em 2018eram:

1. Proteção contra quedas, por exemplo. lados e bordas desprotegidos e bordas principais
2. Comunicação dos perigos, por exemplo. classificando produtos químicos nocivos
3. Andaimes,por exemplo. resistência necessária e números de peso máximo
4. Proteção respiratória, por exemplo. procedimentos de emergência e padrões de equipamentos respiratórios/filtros
5. Bloqueio/Etiquetagem, por exemplo. controlando energia perigosa, como petróleo e gás
6. Caminhões Industriais Motorizados, por exemplo. requisitos de segurança para caminhões de bombeiros
7. Escadas, por exemplo. padrões para quanto peso uma escada pode suportar
8. Métodos elétricos e de fiação, por exemplo. procedimentos sobre como fazer um circuito para reduzir a interferência eletromagnética
9. Proteção de máquinas, por exemplo. esclarecendo que cortadores de guilhotina, tesouras, prensas elétricas e outras máquinas exigem proteção no ponto de operação
10. Requisitos elétricos e gerais, por exemplo. não colocar condutores ou equipamentos em locais úmidos ou molhados

No entanto, as preocupações de saúde e segurança não devem limitar-se aos danos físicos. Em umRelatório de 2019conduzido pela Organização Internacional do Trabalho (OIT), foi dada ênfase ao aumento dos “riscos psicossociais” e ao stress relacionado com o trabalho e às preocupações com a saúde mental. Descobriu-se que factores como a insegurança no emprego, as elevadas exigências, o desequilíbrio esforço-recompensa e a baixa autonomia contribuem para os riscos comportamentais relacionados com a saúde, incluindo estilos de vida sedentários, consumo excessivo de álcool, aumento do consumo de cigarros e distúrbios alimentares.

3. Denúncias ou reclamações nas redes sociais

A natureza generalizada das mídias sociais fez com que a conduta on-line dos funcionários fosse um fator em sua situação profissional. A questão da ética de despedir ou punir funcionários pelas suas publicações online é complicada. No entanto, o limite geralmente é traçado quando o comportamento on-line de um funcionárioé considerado serdesleal ao seu empregador. Isto significa que uma publicação no Facebook a reclamar sobre o trabalho não é punível por si só, mas pode ser punível se fizer algo para reduzir os negócios.

Na mesma linha, os proprietários de empresas devem ser capazes de respeitar e não penalizar os funcionários que são considerados denunciantes junto das autoridades reguladoras ou nas redes sociais. Isto significa que os funcionários devem ser encorajados, e não podem ser penalizados, por aumentarem a consciencialização online sobre violações no local de trabalho. Por exemplo, umFuncionário do Yelp publicou um artigono site de blog Medium, descrevendo o que ela alegou serem as péssimas condições de trabalho que enfrentava na empresa de avaliação online. Ela foi então demitida por violar os termos de conduta do Yelp. A ambiguidade do seu caso, e se a sua publicação era justificável ou uma conduta maliciosa e desleal, mostra a importância de implementar políticas claras de redes sociais dentro de uma organização. Para evitar este risco de ambiguidade, uma empresa deve estipular quais os comportamentos online que constituem uma infração.

4. Ética nas Práticas Contábeis

Qualquer organização deve manter práticas contábeis precisas. “Faltar os livros”, e de outra forma conduzir práticas contabilísticas antiéticas, é uma séria preocupação para as organizações, especialmente nas empresas de capital aberto.

Um exemplo infame disto foi o escândalo de 2001 com a gigante petrolífera americana Enron, que foi exposta durante anos por reportar incorrectamente as suas demonstrações financeiras, com a sua empresa de contabilidade Arthur Andersen a assinar declarações apesar de estas estarem incorrectas. O engano afetou os preços dos acionistas e os acionistas públicos perderam mais de 25 mil milhões de dólares devido a esta violação ética. Ambas as empresas acabaram por fechar as portas e, embora a empresa de contabilidade tivesse apenas uma pequena parte dos seus funcionários a trabalhar para a Enron, o encerramento da empresa resultou na perda de 85.000 empregos.

Em resposta a este caso, bem como a outros grandes escândalos empresariais, o Governo Federal dos EUA estabeleceu a Lei Sarbanes-Oxley em 2002, que impõe novos requisitos de relatórios financeiros destinados a proteger consumidores e acionistas. Mesmo as pequenas empresas privadas devem manter registos financeiros precisos para pagar os impostos apropriados e a participação nos lucros dos empregados, ou para atrair parceiros comerciais e investimentos.

5. Não divulgação e espionagem corporativa

Muitos empregadores correm o risco de que funcionários atuais e antigos roubem informações, incluindo dados de clientes utilizados por organizações em concorrência direta com a empresa. Quando a propriedade intelectual é roubada ou informações privadas de clientes são distribuídas ilegalmente, isso constitui espionagem corporativa. As empresas podem estabelecer acordos de confidencialidade obrigatórios, estipulando sanções financeiras rigorosas em caso de violação, a fim de desencorajar este tipo de violações éticas.

6. Tecnologia e práticas de privacidade

Sob a mesma égide dos acordos de confidencialidade, os desenvolvimentos na capacidade de segurança tecnológica colocam preocupações de privacidade tanto para clientes como para funcionários. Os empregadores têm agora a capacidade de monitorizar a actividade dos funcionários nos seus computadores e outros dispositivos fornecidos pela empresa e, embora a vigilância electrónica se destine a garantir a eficiência e a produtividade, muitas vezes chega perigosamente perto da violação da privacidade.

De acordo com umpesquisa de 2019conduzido pela American Management Association, descobriu-se que 66% das organizações monitoram conexões de Internet, com 45% rastreando conteúdo, pressionamentos de teclas e tempo gasto no teclado, e 43% armazenando e revisando arquivos de computador, bem como monitorando e-mails de funcionários. A chave para utilizar a vigilância tecnológica de forma ética é a transparência. De acordo com a mesma pesquisa, 84% dessas empresas informam aos seus funcionários que estão revisando a atividade informática. Para garantir que a vigilância dos funcionários não se transforme numa questão ética para o seu negócio, tanto os funcionários como os empregadores devem permanecer conscientes dos benefícios reais de serem monitorizados e se é uma forma útil de desenvolver um registo do seu desempenho no trabalho.

Leve nosso infográfico sobre questões éticas nos negócios para viagem!

Considerações finais sobre como abordar questões éticas nos negócios

Evitar questões éticas nos negócios sempre começa com a alta administração. Fornecer políticas e processos claramente escritos que garantam que essas políticas sejam reconhecidas e cumpridas pode garantir a aplicação de transparência e práticas comerciais éticas.

Para detectar com eficácia e, o mais importante, impedir que questões éticas nos negócios surjam em sua organização, há vários esforços diários que você pode realizar. Certifique-se de comunicar e aplicar um código de ética robusto ao tomar decisões e pergunte o mesmo aos seus funcionários. Fique atento às leis de discriminação que existem em sua região. Mantenha-se informado sobre as regras que impactam seu setor e garanta que sua organização esteja agindo em conformidade com essas regulamentações. Colabore com contadores, mantendo a transparência e a honestidade em seus relatórios financeiros. Esteja presente em sua empresa, garantindo que tanto sua organização quanto seus funcionários estejam sempre fazendo o que é certo e ético.